ども、本格的に寒くなってきて
いよいよ冬眠しかけてる犬川です。
今回は、前回の続き？です。
auパートナー回線が次々と打ち切られ、
10月に入ってから突然！
楽天モバイルが圏外になる事象。
その対処法の
途中報告レポートになります。
ミッキー君さぁ･･･。
前回までは
前回の記事では、
楽天モバイルが突然圏外になった場合。
すぐ救済措置を取ってもらうために、
どの電話番号にかければいいのか？
という部分を解説し、
その後の手続きの手順をご紹介しました。
今回はようやく楽天の
電波状況の調査が完了したメール
が届いたので
更なる手続きの流れを
解説していきます。
ようやくメールが到着
前回の突然の圏外から、
電波状況の改善・調査依頼の完了まで。
これは10月08日～10月09日に
行われた事です。
そして昨日10月19日、
1通のメールが届きました。
つまり調査＆救済依頼から、
調査完了まで約10日ほどかかっています。
メールの内容は以下の通りです。
要約すると、
確かにau回線ローミング終了の
影響で
圏外になってるっぽいから
本文中のURLからアクセスして
手続きしたら代替機貸したるわ
って内容ですね。
では更なる手続きの手順も
紹介しましょう。
手続きは簡単！
今回の手続き自体は、
非常に簡単です。
まずは上記のメールが送られてきたら、
本文中のURLをタップorクリックして
専用のフォームにアクセスしましょう。
次は上記の画像の通り、
『希望する』のボックスに✓を入れて
楽天モバイルIDを
例)1234567890123のボックスの中に
入力します。
楽天モバイルIDは
数字13桁の番号です。
楽天モバイルIDが分からない時は、
電波の届く場所まで赴いて、
スマホの
my楽天モバイルアプリを起動。
メニューから契約者情報をタップし、
契約書のpdfファイルをダウンロードすると
1ページ目の最初の方に
IDの記載があります。
楽天モバイルIDも入力できたら、
フォームのページを下の方へ下げていき
３つのボックスに✓を入れてから、
最後に『入力内容を確認する』を
タップorクリックします。
すると以下の画像の様になりますので
『この内容で送信する』を
タップorクリックします。
これで今回行う手続きは完了です！
大体２～３分程度で済む内容ですね。
発送から到着はいつ･･･？
上記の手続きが完了すると、
すぐにメールが送られてくるハズです。
内容は、
代替機の発送を手配するというもの。
ここまで来れば、
後はスマホの到着を待つだけ･･･
なんですが、
これ到着はいつになるやら･･･。
ウチだけを相手にしてる訳じゃないので、
2～3日で届くってのは流石に
見通しが甘いですよね～。
まとめ
という事で今回は、
突然圏外になった楽天モバイルで
救済依頼を出して約10日後の、
必要手続きの手順を
レポートさせて頂きました！
これ前回も言ったんですが、
自宅にネットの固定回線引いて無かったり、
Wifiが飛んでない場合は
ウチの両親の様に10日間、
ずっとスマホが使えない状態なんですよね。
っていうか今回ようやく、
代替機の発送手続きに入ったので
まだまだスマホ
使用不可期間は続くんですけど。
楽天モバイル、
お前
本当にそれでいいのか？
と問いたくなる事態になっていますねぇ。
流石にもう、手放しでお勧めできる
格安SIMでは無くなってきています。
また進展がありましたら、
報告したいと思います！
そんな感じで今回の記事は以上です。
ここまで読んでいただき、
ありがとうございます！
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